Yeastar

Συνδέστε ανθρώπους, ομάδες και πελάτες, χωρίς περιορισμούς.

Έξυπνες λύσεις συνεργασίας για τον ψηφιακό χώρο εργασίας

Η Intertech Α.Ε., επίσημος διανομέας της Yeastar στην Ελλάδα από το 2021, προσφέρει σύγχρονες λύσεις Unified Communications και PBX,  όπως cloud τηλεφωνικά κέντρα, πλατφόρμες συνεργασίας, εφαρμογές UC για κινητές συσκευές και υπολογιστές, λύσεις Contact Center και εργαλεία διαχείρισης επιχειρησιακών επικοινωνιών που βοηθούν τις επιχειρήσεις να επικοινωνούν, να συνεργάζονται και να αναπτύσσονται πιο αποτελεσματικά. Ευέλικτες Cloud, On-Premises και Hybrid επιλογές καλύπτουν τις ανάγκες κάθε σύγχρονου εργασιακού περιβάλλοντος.

Ευέλικτες πλατφόρμες και εφαρμογές που συνδέουν ομάδες, πελάτες και επιχειρησιακές λειτουργίες

P-Series PBX System

  1. Η σειρά Yeastar P-Series PBX System συνδυάζει τηλεφωνία, συνεργασία ομάδων και προηγμένες δυνατότητες διαχείρισης κλήσεων σε μία ενιαία πλατφόρμα. Με ευέλικτες επιλογές ανάπτυξης σε Cloud, On-Premises ή Hybrid περιβάλλοντα, προσφέρει απλοποιημένη διαχείριση, εύκολη ενσωμάτωση με επιχειρησιακές εφαρμογές και δυνατότητα μελλοντικής επέκτασης. Σχεδιασμένη για τις ανάγκες της σύγχρονης επιχείρησης, συμβάλλει στη βελτίωση της παραγωγικότητας, της συνεργασίας και της συνολικής εμπειρίας επικοινωνίας.

Linkus UC Clients

  1. Με τις εφαρμογές Linkus για Mobile, Desktop και Web, οι χρήστες αποκτούν πλήρη πρόσβαση στις εταιρικές τους επικοινωνίες από οποιαδήποτε συσκευή και τοποθεσία. Μέσα από ένα ενιαίο περιβάλλον εργασίας μπορούν να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις, να διαχειρίζονται επαφές, να ελέγχουν την παρουσία συναδέλφων και να συνεργάζονται πιο αποτελεσματικά με την ομάδα τους. Οι εφαρμογές Linkus υποστηρίζουν την υβριδική εργασία, εξασφαλίζοντας συνεχή συνδεσιμότητα, αυξημένη παραγωγικότητα και μια ομοιόμορφη εμπειρία επικοινωνίας όπου κι αν βρίσκονται οι χρήστες.

Video Conferencing & Contact Center

  1. Οι ενσωματωμένες δυνατότητες Video Conferencing και Contact Center της Yeastar επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται την εσωτερική συνεργασία και την εξυπηρέτηση πελατών μέσα από μία ενιαία πλατφόρμα. Με λειτουργίες τηλεδιάσκεψης, έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων, ACD, IVR και εργαλεία παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο, οι ομάδες μπορούν να ανταποκρίνονται ταχύτερα στα αιτήματα των πελατών και να βελτιώνουν τη συνολική εμπειρία επικοινωνίας. 

Διασύνδεση με CRM και Επιχειρησιακές Εφαρμογές

  1. Η ανοικτή αρχιτεκτονική της Yeastar επιτρέπει την εύκολη ενσωμάτωση με δημοφιλείς πλατφόρμες CRM, όπως Salesforce, Zoho και HubSpot, καθώς και τη διασύνδεση με IP τηλέφωνα, SIP Trunks και άλλες επιχειρησιακές εφαρμογές. Μέσα από την ενοποίηση των επικοινωνιών με τα επιχειρησιακά δεδομένα, οι οργανισμοί αποκτούν καλύτερη εικόνα των αλληλεπιδράσεων με πελάτες και συνεργάτες, αυτοματοποιούν καθημερινές διαδικασίες και βελτιώνουν την παραγωγικότητα των ομάδων τους.

AI Agent

  1. Η τεχνολογία AI Agent της Yeastar λειτουργεί ως ένας ψηφιακός βοηθός επικοινωνίας, αυτοματοποιώντας τη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και καθημερινών αιτημάτων. Μέσω προηγμένων δυνατοτήτων τεχνητής νοημοσύνης και φυσικής γλώσσας, μπορεί να απαντά σε συχνές ερωτήσεις, να αναγνωρίζει το αίτημα του καλούντος και να τον κατευθύνει αυτόματα στο κατάλληλο τμήμα ή συνεργάτη. Με διαθεσιμότητα 24/7 και υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών, συμβάλλει στη βελτίωση της εμπειρίας πελατών και στη μείωση του φόρτου εργασίας των ομάδων εξυπηρέτησης.

AI Transcription

  1. Η λειτουργία AI Transcription μετατρέπει αυτόματα τις τηλεφωνικές συνομιλίες και τα voicemail σε αναγνώσιμο κείμενο, επιτρέποντας στους χρήστες να εντοπίζουν γρήγορα σημαντικές πληροφορίες χωρίς να χρειάζεται να ακούσουν εκ νέου ολόκληρη τη συνομιλία. Παράλληλα, υποστηρίζει δημιουργία περιλήψεων, καταγραφή βασικών σημείων και εύκολη αναζήτηση πληροφοριών, συμβάλλοντας στη βελτίωση της παραγωγικότητας, της συνεργασίας και της παρακολούθησης των επιχειρησιακών επικοινωνιών.

Επιλέγοντας τη Yeastar με την υποστήριξη της Intertech

Η Intertech Α.Ε., προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις Unified Communications και PBX που συνδυάζουν ευελιξία, αξιοπιστία και απλή διαχείριση. Με την τεχνογνωσία της Intertech και τη διεθνώς αναγνωρισμένη τεχνολογία της Yeastar, οι επιχειρήσεις αποκτούν μια σύγχρονη πλατφόρμα συνεργασίας που προσαρμόζεται εύκολα στις ανάγκες τους, σε Cloud, On-Premises ή Hybrid περιβάλλον.

Η φιλοσοφία μας, πλήρως εναρμονισμένη με εκείνη της Yeastar, στηρίζεται σε τρεις αρχές που απλοποιούν την υιοθέτηση, τη χρήση και τη διαχείριση των επιχειρησιακών επικοινωνιών:

  1. Easy-to-Adopt: Λύσεις που προσαρμόζονται στο μέγεθος, τις απαιτήσεις και τον προϋπολογισμό κάθε επιχείρησης, με ευελιξία στην ανάπτυξη και μελλοντική επεκτασιμότητα.

  2. Easy-to-Use: Ένα σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας που διευκολύνει τη συνεργασία των ομάδων και την πρόσβαση στις εταιρικές λειτουργίες από οποιαδήποτε συσκευή.

  3. Easy-to-Manage: Απλή διαχείριση, κεντρικός έλεγχος και μειωμένες απαιτήσεις συντήρησης, συμβάλλοντας στη μείωση του λειτουργικού κόστους και του φόρτου για το τμήμα IT.

Αναπτυσσόμαστε Μαζί με το Δίκτυο Συνεργατών μας

Η Intertech Α.Ε. επενδύει διαρκώς στην ανάπτυξη και την επιτυχία του δικτύου συνεργατών της. Με επίκεντρο τους μεταπωλητές, τους system integrators και τους επαγγελματίες πληροφορικής, παρέχουμε τα εργαλεία, την τεχνογνωσία και την υποστήριξη που απαιτούνται για την υλοποίηση σύγχρονων λύσεων Unified Communications και Cloud υπηρεσιών.

Στόχος μας είναι να δημιουργούμε σχέσεις συνεργασίας με μακροπρόθεσμη αξία, βοηθώντας τους συνεργάτες μας να αναπτύσσουν νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες και να προσφέρουν υψηλού επιπέδου υπηρεσίες στους πελάτες τους.

Οι συνεργάτες μας επωφελούνται από:

  1. Εξειδικευμένη τεχνική υποστήριξη και συμβουλευτική καθοδήγηση σε όλα τα στάδια ενός έργου.

  2. Συνεχή εκπαίδευση, webinars και πιστοποιήσεις, με σκοπό τη διαρκή ανάπτυξη τεχνογνωσίας και δεξιοτήτων.

  3. Εργαλεία marketing και πωλήσεων που υποστηρίζουν την ανάπτυξη νέων έργων και πελατών.

  4. Υποστήριξη σε λύσεις Cloud και UCaaS, δημιουργώντας ευκαιρίες για επαναλαμβανόμενα έσοδα και μακροχρόνιες συνεργασίες με τους τελικούς πελάτες.

  5. Πρόσβαση σε σύγχρονες τεχνολογίες και βέλτιστες πρακτικές, που ενισχύουν την ανταγωνιστικότητα και την κερδοφορία των συνεργατών μας.